Киберлинг - интеллектуальные системы автоматизации Контактных центров - Киберлинг - речевые системы самообслуживания
Главная

Поиск по сайту

Решения

 

image001

CyberIVRPlatform

это программная VoiceXML платформа, позволяющая разрабатывать и внедрять системы самообслуживания.

Узнать подробнее

image001

CyberTranslator

это программа, позволяющая автоматически перевести записанную речь в текст и провести анализ.

Узнать подробнее

image001

Разработка приложений

Консалтинг, разработка, тюнинг и техническая поддержка речевых приложений самообслуживания.

Узнать подробнее

Отрасли применения

Мы поможем найти решение для всех






Страхование Страхование
Государственный сектор Государственный сектор
Финансовые организации Финансовые организации
Энергетика Энергетика
Перевозка пассажиров Перевозка пассажиров
Ритейл Ритейл
Операторам связи Операторам связи
phone1
 

Технологии

imgrew1


Речевые платформы

это центральная компонента, которая объединяет телефонный вызов, речевые технологии и речевые приложения.



Узнать подробнее


Речевые технологии

сегодня принято делить на технологии распознавания речи (ASR), технологии синтеза речи (TTS) и голосовую биометрию (Voice Biometrics).



Узнать подробнее


Системы самообслуживания

эти системы, экономят массу времени и денег и позволяют абоненту найти решение своей проблемы без обращения к оператору.



Узнать подробнее

Коротко о главном

  • man1

    За последние несколько лет скорость технологических перемен заставила многие организации в спешке внедрять решения, которые в самом деле являются отличными системами. Вместе с этим, скорее некачественная реализация, а не некачественная технология, стала обычным явлением

    Виктор Голубев, callcenterguru

  • man2

    Раньше только в фантастических романах персонажи разговаривали с роботами. А сегодня люди посредством голосовых запросов обращаются к поиску и ищут необходимую информацию при помощи мобильных телефонов

    Денис Филиппов, Яндекс SpeechKit

  • man3

    На российском рынке уровень понимания особенностей речевых технологий еще недостаточно высок, поэтому бизнесу предстоит пройти примерно тот же путь, что и на Западе, — учиться передавать системе часть функций, которые выполнял оператор, и помогать потребителям привыкать общаться с системой так, как они общаются с человеком.

    Виталий Юрченко, Региональный директор компании Nuance в России и СНГ